EtoM: sistemi di gestione che fanno crescere il tuo business
Consulenza, formazione e governance digitale per trasformare compliance e certificazioni in vantaggio competitivo
EtoM Srl nasce per affiancare le organizzazioni nella progettazione e implementazione di Sistemi di Gestione efficaci, snelli e realmente utili al business, con un focus specifico su Governance, Risk & Compliance. Oltre 30 anni di esperienza nel settore della certificazione accreditata ci permettono di parlare il linguaggio delle aziende e degli enti di certificazione, riducendo tempi, errori e complicazioni. Lavoriamo al tuo fianco con un approccio umano e digitale, integrando consulenza, formazione e strumenti ICT.
Ambiti e norme
Benefici – Punti di forza
- Supporto completo: dalla progettazione del Sistema di Gestione fino alla certificazione e al mantenimento.
- Esperienza maturata con aziende di diversi settori e dimensioni, in ambito ISO, GRC e compliance.
- Integrazione fra consulenza e formazione, anche tramite la piattaforma e-learning EtoM Academy.
- Utilizzo di strumenti ICT per sessioni da remoto, collaborazione continua e governance del progetto.
- Certificazioni ISO 9001 e ISO/IEC 27001 ottenute da un primario ente accreditato Accredia, garanzia di metodo e affidabilità.
Prova sociale (impostazione)
- Progetti realizzati con PMI e grandi aziende in ambito qualità, sicurezza delle informazioni e compliance.
- Consulenti che collaborano con organismi di certificazione e con Accredia, l’ente unico nazionale di accreditamento.
Il metodo EtoM: dalla norma alla pratica quotidiana
Il metodo EtoM nasce dall’esperienza diretta nel mondo della certificazione accreditata e dalla consapevolezza che un sistema funziona solo se chi lo usa lo sente proprio. Per questo uniamo competenze tecniche, capacità di ascolto e strumenti digitali, trasformando requisiti spesso percepiti come complessi in processi chiari e gestibili.
Come lavoriamo:
• Ascolto e analisi iniziale del contesto, degli obiettivi e delle criticità dell’organizzazione.
Progettazione di un sistema su misura, evitando schemi standardizzati e documenti inutilmente complessi.
• Coinvolgimento delle figure chiave (titolari, responsabili di funzione, responsabili sistemi di gestione, compliance) nel percorso di costruzione del sistema.
• Integrazione costante di momenti formativi per rendere le persone autonome nel tempo.
• Uso di strumenti ICT per lavorare in modo efficiente, anche da remoto, mantenendo tracciabilità e collaborazione continua.
Punti di forza del metodo:
• Visione certificativa: conoscere aspettative e modalità di lavoro degli enti di certificazione e di Accredia.
• Orientamento al miglioramento continuo: sistemi progettati per evolvere con l’azienda, non per fermarsi alla prima certificazione.
EtoM Academy
EtoM Academy è la piattaforma per l’erogazione dell’offerta formativa di EtoM Srl.
Nata per supportare i clienti dei servizi di consulenza si è evoluta come servizio a se stante per soddisfare le esigenze di una platea sempre più vasta che spazia dai temi inerenti la certificazione accreditata, tocca i temi cogenti e si estende a tutto quanto d’interesse per il management.
Basata sulla formazione on line asincrona che agevola la filosofia “Learn at your own pace” (impara al tuo ritmo) l’Academy si propone di supportare gli utenti nella crescita delle proprie competenze attraverso metodi di apprendimento semplici e con un pizzico di giocosità per rendere l’apprendimento meno ostico.
L’offerta didattica è strutturata per rispondere alle sfide del mercato moderno, offrendo percorsi suddivisi in livelli Foundation, Intermediate e Advanced
Academy
Formazione su misura
- Libertà totale: Impara dove e quando vuoi con la modalità online asincrona (Learn at your own pace).
- Contenuti completi: Dai temi della certificazione accreditata agli aggiornamenti normativi per il management.
- Metodo Smart: Apprendimento semplice e coinvolgente (gamification) per superare i concetti più complessi.
- Percorsi su 3 livelli: Scegli tra i moduli Foundation, Intermediate o Advanced in base alla tua esperienza.
Frequently Asked Questions
Cosa si intende esattamente per “certificazione accreditata” e quali sono i suoi principi?
La parola certificazione deriva dal latino “certus facere”, ovvero “rendere sicuro qualcosa”. Una certificazione accreditata è una valutazione imparziale e competente effettuata da una terza parte, il cui valore risiede nel grado di fiducia e credibilità che infonde pubblicamente. Per garantire tale fiducia, il sistema si basa su principi fondamentali quali imparzialità, competenza, trasparenza, riservatezza e un approccio basato sul rischio.
Quali sono le differenze tra gli audit di prima, seconda e terza parte?
Le fonti distinguono tre tipologie di audit in base agli obiettivi:
– Audit di prima parte (interni): sono autovalutazioni condotte dall’organizzazione stessa per monitorare i propri processi e promuovere il miglioramento continuo.
– Audit di seconda parte: sono verifiche eseguite dai clienti sui propri fornitori per accertarsi che rispettino i requisiti contrattuali e gli standard stabiliti.
– Audit di terza parte (di certificazione): sono condotti da organismi di certificazione indipendenti e accreditati (valutati da Accredia) per rilasciare una certificazione formale di conformità a standard specifici come per es. la ISO 9001.
Cosa succede se durante un audit di certificazione vengono rilevate delle “Non Conformità”?
L’esito di un audit può evidenziare diverse situazioni:
– Non Conformità Maggiore: indica il mancato rispetto di un requisito che impatta gravemente sull’efficacia del sistema; in questo caso, l’iter di certificazione si blocca finché la mancanza non viene risolta e verificata.
– Non Conformità Minore: è un mancato rispetto parziale che non pregiudica l’intero sistema; l’iter può proseguire, ma l’organizzazione deve presentare un’analisi delle cause, una correzione ed un piano di azioni correttive. L’esito di tali azioni sarà verificato nell’Audit successivo.
– Raccomandazioni: semplici suggerimenti per migliorare situazioni che potrebbero diventare critiche, ma che non impattano l’efficacia del Sistema di Gestione e non influenzano il rilascio del certificato.
Quanto dura un certificato di conformità e come se ne garantisce il mantenimento?
Una volta emesso a seguito di una delibera positiva, il certificato ha generalmente una validità triennale. Per mantenerlo attivo, l’organizzazione deve sottoporsi a:
– Audit di sorveglianza annuali (solitamente a 12 e 24 mesi dal rilascio), che servono a verificare a campione il mantenimento dei requisiti.
– Audit di rinnovo, da effettuare prima della scadenza dei 36 mesi, che prevede una verifica completa di tutti i processi per emettere un nuovo certificato valido per altri tre anni.
Chi sono gli attori principali nella “piramide” dell’accreditamento e perché una certificazione italiana è valida anche all’estero?
Il sistema della certificazione si regge su una struttura gerarchica internazionale pensata per garantire che i controlli siano uniformi ovunque. Gli attori chiave sono:
– IAF (International Accreditation Forum): è l’organizzazione globale che armonizza i programmi di valutazione. Il suo ruolo cruciale è la gestione del Multilateral Recognition Arrangement (MLA), un accordo di mutuo riconoscimento che assicura che una certificazione emessa in un paese sia accettata in tutti gli altri stati membri.
– EA (European Cooperation for Accreditation): coordina gli enti di accreditamento a livello europeo per garantire l’equivalenza delle certificazioni in tutto il continente.
– Accredia: è l’ente unico nazionale italiano che ha il compito di valutare e accreditare gli Organismi di Certificazione (CAB – Conformity Assessment Bodies), verificandone costantemente la competenza e l’imparzialità.
– CAB (Organismi di Certificazione): sono i soggetti che materialmente eseguono gli audit presso le aziende per rilasciare i certificati.
Grazie a questa filiera, un’azienda italiana certificata sotto accreditamento Accredia può dimostrare la propria conformità sui mercati internazionali senza dover ripetere le verifiche in ogni stato, riducendo i rischi e i costi commerciali